FAQ

In welche Länder liefert Shinkoko?

Zurzeit liefern wir nach:

• Belgien
• Dänemark
• Deutschland
• Frankreich
• Italien
• Kroatien
• Luxemburg
• Niederlande
• Österreich
• Polen
• Schweden
• Slowakei
• Slowenien
• Tschechien
• Ungarn

 

Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Du kannst mit PayPal, Visakarte, Klarna, EPS-Überweisung oder Vorkasse (Banküberweisung) bezahlen.

 

Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung noch ändern?

Das ist leider nicht möglich.

 

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt, und wer liefert sie?

Die reguläre Lieferzeit in Österreich liegt bei 2-4 Werktagen. In andere Länder liefern wir je nach Zielland innerhalb von 3-6 Werktagen.

 

Die Lieferung erfolgt in der Regel durch DPD.

 

Kann ich bereits geöffneten Tee / benutztes Geschirr zurückgeben?

Wir sind ein kleines Unternehmen. Im Gegensatz zu großen Konzernen ist die Retourenannahme für uns kostspielig. Bereits geöffneten Tee und benutze Ware können wir im Regelfall nicht zurücknehmen.

 

Die Wünsche unserer Kunden und der direkte Kontakt sind uns sehr wichtig. Darum möchten wir dich bitten, mit uns in Verbindung zu treten, wenn du unzufrieden bist: +436767906230 oder info@shinkoko.at

 

Meine Artikel sind beschädigt. Was mache ich jetzt?

Wir sind stets bemüht, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen und Lösungen zu finden. Solltest du aus irgendeinem Grund mit der Ware nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte direkt unter +436767906230 oder info@shinkoko.at

 

Wo kann ich meinen Gutscheincode einlösen?

Lege die Waren wie gewohnt in den Warenkorb und gehe zum Checkout. Über dem Gesamtpreis findest du ein Feld, wo du deinen Geschenkgutschein eingeben kannst. Die Gutschrift wird dir automatisch vom Gesamtpreis abgezogen.

 

Kann ich meine Bestellung als Geschenk einpacken lassen?

Ja, das geht! Lege die Ware wie gewohnt in den Warenkorb. Bevor du zum Checkout gehst, hast du die Option, das Produkt als Geschenk verpacken zu lassen.