Protection des données

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Plantago Handels GmbH

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous utilisez ou achetez quelque chose sur www.shinkoko.at (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le site Web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur le navigateur Web, l'adresse IP, le fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons également des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont amené sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l’appareil ».

Les « cookies » sont des fichiers de données stockés sur un appareil ou un ordinateur qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations, voir « Avis sur les cookies » ci-dessous.
Les « fichiers journaux » enregistrent les actions sur le site et collectent des informations telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie et l'horodatage.
Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour collecter des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

Lorsque vous achetez ou tentez d'acheter quelque chose sur notre site Web, nous collectons également certaines informations vous concernant. Cela comprend le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, les informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et les informations nécessaires pour les autres modes de paiement sélectionnés), l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons des « informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous entendons à la fois les informations sur l'appareil et les informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour exécuter les commandes que nous recevons via le Site (y compris, mais sans s'y limiter, le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande).

Nous utilisons également ces informations de commande pour :

communiquer avec vous ;
Vérifier nos commandes pour déceler des risques potentiels ou des fraudes et
Vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services, à condition que cela soit cohérent avec vos paramètres de confidentialité.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour vérifier les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP) et généralement pour améliorer et optimiser notre site Web (par exemple, en analysant le comportement de navigation de nos clients et leur interaction avec le site Web et pour évaluer son succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à utiliser vos informations personnelles comme décrit ci-dessus.

Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, veuillez visiter : https://www.shopify.com/legal/privacy .

Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site Web. De plus amples informations sur la manière dont Google utilise vos données personnelles sont disponibles ci-dessous et sur : https://policies.google.com/privacy?hl=de .

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

BULLETIN

Si vous vous abonnez à la newsletter de notre entreprise, les données du masque de saisie correspondant seront transmises au responsable du traitement. L'inscription à notre newsletter s'effectue selon une procédure dite de double opt-in. c'est-à-dire Après votre inscription, vous recevrez un email vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse se connecter avec l'adresse email de quelqu'un d'autre.

Lors de l'inscription à la newsletter, l'adresse IP de l'utilisateur ainsi que la date et l'heure de l'inscription sont enregistrées. Ceci afin d'éviter une utilisation abusive des services ou de l'adresse e-mail de la personne concernée. Les données ne seront pas transmises à des tiers. Une exception existe s’il existe une obligation légale de la transmettre. Les données sont utilisées exclusivement pour l'envoi de la newsletter. L'abonnement à la newsletter peut être résilié à tout moment par la personne concernée. De même, le consentement au stockage des données personnelles peut être révoqué à tout moment. À cet effet, il existe un lien correspondant dans chaque newsletter.

La base juridique pour le traitement des données après l'inscription de l'utilisateur à la newsletter, à condition que l'utilisateur ait donné son consentement, est l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. La base juridique pour l'envoi de la newsletter à la suite de la vente de biens ou de services est l'article 7, paragraphe 3, UWG.

Notre fournisseur de services de newsletter est Mailchimp et les directives sur la protection des données peuvent être trouvées ici

AVIS SUR LES COOKIES

Afin de rendre la visite de nos sites Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons divers cookies. Ce sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Les cookies dits de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur, d'autres cookies restent stockés sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies dits persistants). Les données suivantes sont généralement collectées : données du navigateur, données de localisation et adresse IP. Les cookies persistants sont supprimés après des périodes de temps variables.

Si des données personnelles sont également traitées via les cookies individuels que nous utilisons, le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, afin de protéger nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible des sites Web ou ultérieurement avec votre consentement exprès, le cas échéant. est nécessaire.

peut être utilisé

les cookies techniquement nécessaires,
cookies fonctionnels ou
Cookies marketing.

Tous les cookies sont accessibles et définis individuellement dans les préférences en matière de cookies, qui sont répertoriées via nos bannières de cookies sur la page d'accueil.

Cookies techniquement nécessaires : ils stockent, par exemple, des informations de connexion ou permettent une connexion sécurisée. Après la fin de la session de navigation respective, ces cookies sont supprimés. L'utilisation de ces cookies ne nécessite pas votre consentement d'un point de vue juridique et ne peut pas être désactivé dans les préférences en matière de cookies. Vous ne pouvez désactiver le paramétrage de ces cookies que directement via les paramètres de votre navigateur. La visite des sites Internet peut donc ne plus être garantie.

Cookies fonctionnels : ils améliorent la fonctionnalité des sites Web consultés, par exemple le lecteur vidéo mémorise le volume que vous avez défini, les sous-titres que vous avez choisis ou la qualité de la vidéo. La prochaine fois que vous visiterez le site Web, vos fonctions prédéfinies seront automatiquement accessibles. Nous vous signalons ces cookies, ils sont activés et vous pouvez les désactiver à tout moment. La fonctionnalité des sites Web est limitée lorsqu'elle est désactivée ; Les paramètres que vous avez déjà définis doivent être répétés à chaque nouvelle connexion.

Cookies de marketing : Afin d'obtenir des informations utiles sur la façon dont notre site Web est utilisé, nous utilisons des cookies de marketing, c'est-à-dire des outils d'analyse Web. Ceux-ci comptent les visiteurs et nous donnent des informations sur le comportement général des utilisateurs, par exemple la durée pendant laquelle les utilisateurs restent habituellement sur le site Web concerné ou le nombre moyen de sous-pages consultées. Nous utilisons ces cookies sur notre site Internet exclusivement à des fins statistiques - nous n'affichons jamais de publicités. Ces cookies ne sont définis qu'avec votre consentement exprès. Si vous refusez les cookies marketing, votre visite sur le site Web ne sera en aucun cas limitée.

Si nous avons reçu votre consentement exprès, nous installons les cookies marketing suivants :

Google Analytics :

Ce site Web utilise les fonctions du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Les données suivantes seront traitées avec le consentement : adresse IP, origine (pays, état, ville), langue, système d'exploitation, appareil (PC, tablette, smartphone), navigateur, source du visiteur (par exemple moteur de recherche, site Internet utilisé, réseaux sociaux) , comportement de navigation (par exemple, pages visitées, durée du séjour, chemins de clics, taux de rebond), pages vues, durée moyenne du séjour, date de la dernière session, appareil utilisé, heure. Toutes les données répertoriées ici sont fournies à Google Inc.

Anonymisation IP : Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site Web. Cela signifie que votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec toutes les données de Google.

La base juridique du traitement des données pour ces cookies marketing est votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD. L'analyse Web a pour but d'analyser le comportement de nos utilisateurs afin d'optimiser nos sites Web pour eux. Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou dès que vous retirerez votre consentement en supprimant le cookie.

Opposition à la collecte de données : Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désinscription sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : désactivez Google Analytics. Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

BANNIÈRE DE COOKIES

Vous serez informé exactement des exigences de consentement sur le site Web à l'aide d'une bannière de cookies et d'explications supplémentaires dans les préférences en matière de cookies. Pour cela nous utilisons l’outil de gestion du consentement « Cookie OUI ».

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Internet. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant et en l'installant : https:/ /tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé du paramétrage des cookies, ce qui vous permet de décider de les accepter ou de les refuser. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies.

Voici la procédure pour chaque navigateur :
Chrome : https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Internet Explorer : https://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehne
Safari : Version mobile https://support.apple.com/de-li/HT201265 - Version Mac https://support.apple.com/de-li/guide/safari/sfri11471/mac
Opéra : https://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

TRAITEMENT DES DONNÉES VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX

Nous maintenons des profils de réseaux sociaux accessibles au public. Vous pouvez retrouver ci-dessous les réseaux sociaux que nous utilisons en détail.

Les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, etc. peuvent généralement analyser de manière exhaustive votre comportement d'utilisateur lorsque vous visitez leur site Web ou un site Web intégrant du contenu de médias sociaux (par exemple, des boutons ou des bannières publicitaires). La visite de notre présence sur les réseaux sociaux déclenche de nombreuses opérations de traitement liées à la protection des données. En détails:

Si vous êtes connecté à votre compte de réseau social et visitez notre présence sur les réseaux sociaux, l'opérateur du portail de réseau social peut attribuer cette visite à votre compte utilisateur. Toutefois, vos données personnelles peuvent également être collectées si vous n'êtes pas connecté ou si vous n'avez pas de compte sur le portail de médias sociaux concerné. Dans ce cas, ces données sont collectées, par exemple, via des cookies stockés sur votre appareil ou en enregistrant votre adresse IP.

À l'aide des données ainsi collectées, les exploitants des portails de médias sociaux peuvent créer des profils d'utilisateurs dans lesquels sont stockés vos préférences et intérêts. De cette manière, des publicités basées sur vos centres d'intérêt peuvent vous être présentées à l'intérieur et à l'extérieur de votre présence sur les réseaux sociaux. Si vous disposez d'un compte sur le réseau social concerné, des publicités basées sur vos centres d'intérêt peuvent être affichées sur tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté ou avez été connecté.

Veuillez également noter que nous ne pouvons pas comprendre tous les processus de traitement sur les portails de médias sociaux. Selon le fournisseur, d'autres traitements peuvent donc être effectués par les exploitants des portails de médias sociaux. Vous trouverez des détails dans les conditions d’utilisation et les règles de protection des données des portails de médias sociaux respectifs.

Base juridique

Notre présence sur les réseaux sociaux vise à assurer la présence la plus large possible sur Internet. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les processus d'analyse initiés par les réseaux sociaux peuvent reposer sur différentes bases juridiques qui doivent être précisées par les opérateurs des réseaux sociaux (par exemple consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD).

Personne responsable et revendication des droits

Si vous visitez l'un de nos réseaux sociaux (par exemple Facebook), nous sommes responsables, en collaboration avec l'exploitant de la plateforme de réseaux sociaux, du traitement des données déclenché par cette visite. En principe, vous pouvez faire valoir vos droits (information, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité des données et réclamation) aussi bien contre nous que contre l'exploitant du portail de médias sociaux concerné (par exemple contre Facebook).

Veuillez noter que malgré notre responsabilité partagée avec les exploitants des portails de médias sociaux, nous n'avons pas une pleine influence sur le traitement des données des portails de médias sociaux. Nos options dépendent en grande partie de la politique d'entreprise du fournisseur concerné.

Période de stockage

Les données que nous collectons directement via la présence sur les réseaux sociaux seront supprimées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, que vous révoquez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données n'est plus applicable. Les cookies enregistrés restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les dispositions légales obligatoires – notamment les délais de conservation – restent inchangées.

Nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données, qui sont stockées par les opérateurs des réseaux sociaux à leurs propres fins. Pour plus de détails, veuillez contacter directement les opérateurs des réseaux sociaux (par exemple dans leur déclaration de protection des données, voir ci-dessous).

Vos droits

Vous avez le droit de recevoir à tout moment et gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de vous opposer à la portabilité des données et de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Vous pouvez également demander la rectification, le blocage, la suppression et, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données personnelles.

LES RÉSEAUX SOCIAUX EN DÉTAIL

Facebook

Nous avons un profil sur Facebook. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci-après Meta). Selon Meta, les données collectées seront également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Nous avons conclu un accord de traitement conjoint (Controller Addendum) avec Meta. Cet accord précise les opérations de traitement de données dont nous ou Meta sommes responsables lorsque vous visitez notre page Facebook. Vous pouvez consulter cet accord sur le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum .

Vous pouvez ajuster vos paramètres publicitaires de manière indépendante dans votre compte utilisateur. Pour cela, cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : https://www.facebook.com/settings?tab=ads .

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 .

Les détails peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/ .

L'entreprise est certifiée selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. De plus amples informations à ce sujet peuvent être obtenues auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active .

Instagram

Nous avons un profil sur Instagram. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum , https://privacycenter.instagram.com/policy/ et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 .

Des détails sur la manière dont ils traitent vos données personnelles peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité d'Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policy/ .

YouTube

Nous avons un profil sur YouTube. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous trouverez des détails sur la manière dont ils traitent vos données personnelles dans la politique de confidentialité de YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=de .

Tik Tok

Nous avons également un profil sur TikTok. TikTok est un portail vidéo international. Il est exploité par Beijing ByteDance Technology Ltd. Exploité, dont le siège est à Pékin. Dans la mesure où les données que vous nous fournissez via TikTok sont traitées exclusivement par TikTok, nous incluons également TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande (« TikTok Ireland »), TikTok Information Technologies UK Limited WeWork, 125. Kingsway, Londres, WC2B 6NH (« TikTok UK ») responsable du traitement des données au sens du RGPD. Des détails sur la façon dont ils traitent vos données personnelles peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de TikTok : https://www.tiktok.com/i18n/Privacy/?lang=de

PUBLICITÉ BASÉE SUR LE COMPORTEMENT

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ou des communications marketing ciblées qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez désactiver les publicités ciblées ici :

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/ .

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site Web lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

INFORMATIONS SELON ART : 13, 14 RGPD

Afin de traiter les commandes, il est nécessaire que nous traitions vos données personnelles. La protection des données personnelles est très importante pour nous. Nous sommes tenus de le faire conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi autrichienne sur la protection des données. Nous prenons cette mission au sérieux et nous attendons la même chose de nos partenaires commerciaux. Lisez les détails ici

VOS DROITS SELON : ART. 15 RGPD

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Si vous êtes un résident européen, veuillez noter que nous traitons vos données pour exécuter des contrats avec vous (par exemple lorsque vous passez une commande via le site Web) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons les informations de votre commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.

CHANGEMENTS

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

COORDONNÉES

Si vous avez besoin de plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@shinkoko.at ou par courrier à l'adresse ci-dessous :

Jakob-Stainer-Gasse 17/1, 1130 Vienne, Autriche

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ POUR LES LIENS

Nous vérifions très attentivement les liens qui quittent notre site Web sur le plan rédactionnel. Néanmoins, nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu de ces pages.

Source d'informations sur les réseaux sociaux :https://www.e-recht24.de/

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